Tervetuloa Workbana Oy:n (jäljempänä "Workbana") digitaalisten palveluiden käyttäjäksi. Nämä ehdot koskevat kaikkia Workbana Oy verkkokaupasta ostettuja tuotteita ja palveluita. Käyttämällä Workbanan palveluita yritysasiakkaat sitoutuvat noudattamaan seuraavia ehtoja.

1. Palveluiden ja tuotteiden käyttöoikeus

Workbana myöntää yritysasiakkaille ei-yksinomaisen ja siirtokelvottoman oikeuden käyttää palveluitaan ja tuotteitaan sisäisiin liiketoimintaprosesseihin, kuten työnkulun optimointiin tai asiakashallintaan. Käyttöoikeutta ei saa siirtää kolmansille osapuolille ilman Workbanan kirjallista suostumusta. Kaikki käyttö on suoritettava sovellettavien lakien ja näiden ehtojen mukaisesti.

2. Maksutavat

Workbana Oy tarjoaa seuraavat maksutavat asiakkailleen, jotka ostavat tuotteita tai palveluita verkkosivustoltamme:

• Luottokortti: Visa, MasterCard, American Express
• Verkkopankkimaksu: Finnish banks
• Mobiilimaksu: MobilePay, Pivo, Siirto
• Lasku ja osamaksu: Valittujen yhteistyökumppaneiden, kuten Klarna ja Collector Bank, kautta

Maksut käsitellään turvallisesti Stripe-maksupalvelun kautta. Workbana Oy ei tallenna maksukorttitietoja, ja maksutapahtumat ovat SSL-salauksella suojattuja.

3. Maksuehdot

Kaikki ostokset Workbana Oy:n verkkosivustolla tulee maksaa tilauksen yhteydessä valitsemallasi maksutavalla. Maksu suoritetaan turvallisesti valitsemasi maksupalveluntarjoajan kautta, ja maksupalveluntarjoaja (Stripe) vastaa maksutietojen turvallisesta käsittelystä.

4. Maksun vahvistaminen

Kun maksusi on vastaanotettu, lähetämme vahvistusviestin sähköpostitse, joka sisältää tilauksen yksityiskohdat, kuten tilatut tuotteet tai palvelut, hinnat, maksutavan sekä tilausnumeron. Mahdolliset digitaaliset tuotteet tai palvelut ovat ladattavissa vahvistusviestin sisältämien linkkien kautta.

5. Maksun epäonnistuminen

Mikäli maksu epäonnistuu, tilaustasi ei voida käsitellä. Tämä voi johtua esimerkiksi virheellisistä maksutiedoista tai teknisestä ongelmasta. Mikäli kohtaat ongelmia, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteeseen info@workbana.com, niin autamme sinua ratkaisemaan tilanteen. Voit myös yrittää maksaa toisella maksutavalla. info@workbana.com for assistance. You may also try another payment method.

6. Palautus- ja peruutusehdot

Digitaalisilla tuotteilla ja palveluilla, kuten ohjelmistolisensseillä ja lahjakorteilla, ei ole palautusoikeutta, kun toimitus on tapahtunut. Digitaaliset tuotteet toimitetaan välittömästi, eikä niitä voida palauttaa käytännössä. Tämä koskee myös käyttämättä jääneitä tuotteita ja palveluita, eikä niistä myönnetä hyvityksiä. Jos peruutus on mahdollista ennen toimitusta, palautamme maksusi käyttämälläsi maksutavalla.

7. ALV ja verot

Kaikki verkkosivustolla esitetyt hinnat sisältävät Suomen lain mukaisen arvonlisäveron (ALV). Ostosten yhteydessä näet selvästi eriteltynä hinnan ilman ALV:ä, ALV:n määrän sekä kokonaishinnan. Kansainvälisissä tilauksissa ALV käsitellään erikseen sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

8. Valuutta

Kaikki hinnat Workbana Oy:n verkkosivustolla on esitetty euroina (EUR), ja maksut suoritetaan euroissa. Mahdolliset valuutanvaihtokulut ja -muunnokset ovat asiakkaan vastuulla.

9. Toimitusehdot

Digitaaliset tuotteet ja palvelut toimitetaan välittömästi maksun vahvistamisen jälkeen sähköpostitse lähetetyn linkin kautta. Fyysisten tuotteiden toimitusehdot löytyvät erikseen toimitusehdoista. Mikäli et ole saanut tuotettasi, ota yhteyttä asiakaspalveluun.

10. Vastuunrajoitus

Workbana ei ole vastuussa mistään suorista tai välillisistä vahingoista, jotka johtuvat teknisistä ongelmista, palvelun käyttökatkoksista, ansionmenetyksistä, tiedon menetyksistä tai muista taloudellisista menetyksistä, lain sallimissa rajoissa. Ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamat vahingot eivät kuulu Workbanan vastuulle.

11. Reklamaatiot

Jos yritysasiakas katsoo saaneensa virheellisen tai puutteellisen tuotteen tai palvelun, hänen tulee ottaa yhteyttä Workbanaan mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen tai palvelun vastaanottamisesta. Reklamaatiot tulee osoittaa osoitteeseen info@workbana.com , ja niiden tulee sisältää yrityksen nimi, yhteystiedot, ostotapahtuman päivämäärä sekä kuvaus virheestä tai puutteesta. Workbana pyrkii käsittelemään reklamaatiot 10 arkipäivän kuluessa niiden vastaanottamisesta.

12. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Mikäli sovintoa ei saavuteta, riita-asiat ratkaistaan Päijät-Hämeen käräjäoikeudessa. Vaihtoehtoisesti riidan osapuolet voivat harkita välimiesmenettelyä tai sovittelua.

13. Tietosuoja ja maksutiedot

Maksutietojasi käsitellään tietosuojakäytännössämme kuvattujen periaatteiden mukaisesti, jonka voit tarkistaa [täältä]. Maksupalveluntarjoajamme Stripe on PCI DSS -sertifioitu, mikä varmistaa maksutietojen turvallisen käsittelyn.

14. Maksujen turvallisuus

Stripe, jota käytämme maksujen käsittelyyn, on PCI DSS -sertifioitu maksupalveluntarjoaja, joka takaa maksutietojesi turvallisen käsittelyn ja suojaamisen. Kaikki maksutapahtumat tapahtuvat suojatuissa ympäristöissä ja SSL-salauksen avulla.

15. Sopimuksen voimassaolo ja irtisanominen

Sopimus Workbanan palveluiden käytöstä on voimassa toistaiseksi, ellei muuta ole kirjallisesti sovittu. Kumpi tahansa osapuoli voi irtisanoa sopimuksen kirjallisella ilmoituksella 30 päivän irtisanomisajalla. Irtisanomisilmoitukset tulee lähettää kirjallisesti Workbanan yhteystietoihin.

16. Immateriaalioikeudet

Workbana Oy omistaa kaikki palveluihin ja tuotteisiin liittyvät immateriaalioikeudet. Käyttäjällä ei ole oikeutta muokata, kopioida, levittää tai käyttää palveluihin liittyviä aineistoja muuhun kuin sopimuksessa määriteltyihin tarkoituksiin ilman Workbanan kirjallista suostumusta.

17. Salassapito

Kumpikin osapuoli sitoutuu pitämään luottamuksellisina kaikki toisen osapuolen liikesalaisuudet ja muut luottamukselliset tiedot, jotka ovat tulleet ilmi palvelun käytön yhteydessä. Salassapitovelvoite säilyy voimassa myös sopimuksen päättymisen jälkeen.

18. Ehtojen muutokset

Workbana pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja tarvittaessa. Asiakkaille ilmoitetaan muutoksista sähköpostitse tai verkkosivuston kautta. Jatkamalla palveluiden käyttöä ehtojen muuttamisen jälkeen, asiakkaat hyväksyvät uudet ehdot.

19. Ylivoimainen este (Force Majeure)

Workbana ei ole vastuussa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä, kuten luonnonkatastrofeista, lakosta, tietoverkko-ongelmista tai muista ennalta arvaamattomista tapahtumista, jotka estävät sopimusvelvoitteiden täyttämisen.

20. Koko sopimus

Nämä ehdot muodostavat koko sopimuksen osapuolten välillä, ellei toisin ole kirjallisesti sovittu. Kaikki aiemmat suulliset tai kirjalliset sopimukset ja ymmärrykset korvataan näillä ehdoilla.

Jos sinulla on kysyttävää maksutavoista, -ehdoista tai muista maksuun liittyvistä asioista, ota yhteyttä Workbanaan sähköpostitse osoitteeseen info@workbana.com. Pyrimme vastaamaan kysymyksiisi mahdollisimman pian ja auttamaan parhaamme mukaan.